FAQ

Ordini e Spedizioni

Attualmente, a causa degli effetti del coronavirus, è possibile che si verifichino significativi ritardi nelle spedizioni e nelle procedure di sdoganamento.

Numero di giorni necessari per la spedizione

Solitamente le spedizioni vengono effettuate entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Le spedizioni non possono essere effettuate durante le vacanze estive e invernali oppure nei periodi di chiusura dell’attività.

Giorni necessari per la consegna

Le tempistiche variano a seconda della regione di destinazione e del tempo necessario per le procedure di sdoganamento.

Dazi doganali, tariffe di sdoganamento e tasse di importazione

Dazi doganali, tariffe di sdoganamento e tasse di importazione sono completamente a carico del cliente. La nostra attività declina ogni responsabilità per quanto riguarda ritardi causati dalle procedure di sdoganamento.

Condizioni di Vendita

Resi e Cambi

Contattami entro: 14 giorni dalla consegna

Rispedisci gli articoli entro: 21 giorni dalla consegna

Richiedi un annullamento entro: 12 ore dall'acquisto

・Per la natura di questi articoli, non accetto cambi

・Se si decide di annullare il proprio l’acquisto dopo 12 ore dall’ordine, potrebbe essere necessario il pagamento delle spese di spedizione.

・Ordini personalizzati non possono essere restituiti o annulamenti

 

Condizioni dei resi

・Gli acquirenti sono responsabili dei costi di spedizione dei resi. 

・Se l'articolo non viene restituito nelle sue condizioni originali, l'acquirente è responsabile dell'eventuale perdita di valore.

・Tuttavia, contattami se arrivano danneggiati o difettosi. Ce ne occuperemo appropriatamente. Vi preghiamo di contattarci al più presto (entro 14 giorni dalla consegna).

Semi-Custom Made

Ordinazioni parzialmente personalizzate

Il tipo e il colore del pellame o il colore del filo possono essere parzialmente personalizzati. Non esitate a contattarci per farci conoscere le vostre preferenze. In caso di ordinazioni parzialmente personalizzate, occorrono da 1 a 3 mesi per la richiesta del pellame e la produzione.